据后浪视频相关消息，最近，瑞幸咖啡新品椰子蛋在社交平台引发大量吐槽。不少消费者反映，新品太冰而且全是冰沙，店员建议放置半小时再饮用；份量仅为同类产品一半，椰肉口感不佳；且产品未封口，外带与外卖极易洒漏，体验较差。

记者就此致电瑞幸客服，对方表示，已收到用户相关反馈，目前该产品支持去冰点单，针对分量、口感、包装等问题，将记录并上报相关部门处理。